Problemloser Umtausch, sehr zeitnah und freundlich.
Sehr gute Kundenorientierung 👍
Fehler, Tragegriff ausgerissen
Grüße Steffen

Schönste Tennistasche jemals!

Bin seit ein paar Wochen Besitzer einer Otaro Tennistasche und sie ist wirklich praktisch und funktional! Kann sie sehr empfehlen.

Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice. Auch wenn es bei der Auslieferung auf Grund von Problemen mit dem Zoll zu Verzögerungen kam, war das Team immer sofort ansprechbar und hat entsprechende Rabatte durch die Verzögerung eingeräumt.

Schöne, stabile Tennistasche. Perfekt!

Toller Preis, super Passform und Verarbeitung

Qualitativ hochwertige Tasche. Und super Service. leider platzte nach einigen Tagen Gebrauch der Plastikhaken vom Tragegurt beim Tragen. Eine kurze Mail und es wurde ein neuer Gurt verschickt.
Die Tasche selber ist geräumig und sieht sieht haltbar aus.
Material ist auch gut zu reinigen.

Die Tennistasche ist super und hebt sich definitiv von gewöhnlichen Marken ab! Der Kundendienst ist ebenfalls schnell und direkt behilflich! 👍

Die kleine Pfeife am Brustgurt, genial. Die im Bodenfach befindliche Regenhaube, sehr nützlich. Die vielen kleinen und großen Gefache machen das Organisieren leichter. Toller Rucksack.

Meine Tennistasche hatte leider nach einem Jahr einen kleinen Defekt. Mir wurde in kürzester Zeit eine neue Tasche zugesendet.
Sehr guter Service. Ich bin sehr zufrieden.

Ein Tragegurt ist leider nach 2 Monaten bereits gebrochen. Hab am Wochende an den Service per Email geschrieben. Am Montag sofort eine Antwort bekommen und nach 4 Tagen hab ich bereits 2 neue Gurte ( auch als Reserve) kostenlos zugesendet bekommen. Top Reklamations Abwicklung. Danke

Tolle Tasche, toller Service!
Produkt-Idee als Anregung: Tennistasche als "Rollkoffer" mit Rollen und Auszieh-Bügel.

Ich habe eine Reklamation aufgrund eines Materialfehlers an den Kundenservice gemeldet und wurde mit einer super schnellen und tollen Antwort überrascht. So geht Kundenservice für ein ein tolles Produkt. Habe den Tennisrucksack Pro42L schon seit ein paar Jahren im Einsatz und bin total zufrieden. Und heuer habe ich für die Sommersaison auch noch die Tennistasche als Geschenk bekommen. Die Tasche selbst ist ein super Produkt, leider mit einem Materialfehler nach kurzer Zeit aber da wurde mir vom Kundenservice schon weitergeholfen. Bin sehr zufrieden. Habe die Tasche in meinem Klub schon mehreren Kollegen empfohlen und Sie ist einfach ein Hinkucker.
Einziges Manko für mich, die Reisverschlüsse der kleinen Seitentaschen gehören anders zu öffnen. Wenn die Tasche steht und man möchte die Seitentaschen öffnen fallen alle Dinge darin heraus weil die Tasche hin zum Boden sich öffnet. Da könntet Ihr vielleicht in Zukunft nachbessern.

Sehr gut durchdachte Tennistasche = volle Zufriedenheit.
Leider ein kleiner Materialfehler, welcher nach kurzen Kontakt sehr schnell und sehr kulant aus der Welt geschaffen wurde..
Kundenservice wird hier groß geschrieben.

Hat sich im Sommerurlaub bewährt, besonders mit der hilfreichen Reissverschlusstasche. Sehr gut die plastikfreie Verpackung!

Ich hatte eine Reklamation zu der Tennistasche 82 l grau und diese per email mit Fotos angezeigt. Ein Tragegriff war an der Einnahtstelle abgerissen, offensichtlich ein Materialfehler. Noch am gleichen Tag erhielt ich eine Rückmeldung mit der Info, dass man das sehr bedaure und eine neue Tasche an mich versandt wurde.
Die Befestigung der Tragegriffe an der Tasche halte zwar nach genauer Betrachtung für unglücklich, da diese nur in der Naht eingelassen ist, der Service und die Abwicklung der Reklamation war jedoch einwandfrei!