Die Otaro GmbH ist bestrebt, ihren Online-Shop otaro-shop.com im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Stand der Umsetzung.

Anbieter der Dienstleistung

Otaro GmbH
Goethestraße 5
67454 Haßloch
Deutschland

Geschäftsführer: Philipp Roman Wenz, Adrian Ambacher
Handelsregister: Amtsgericht Ludwigshafen am Rhein, HRB 65871
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE319458616
E-Mail: service@otaro-shop.com

Beschreibung der Dienstleistung

Über otaro-shop.com bieten wir Verbraucherinnen und Verbrauchern Sport- und Outdoor-Ausrüstung an, insbesondere Tennis-, Padel-, Ski- und Sporttaschen sowie Zubehör. Die Dienstleistung umfasst die Darstellung der Produkte, die Auswahl und Konfiguration von Artikeln, den Warenkorb, den Bestell- und Bezahlvorgang, die Bestellbestätigung sowie den Kundenservice einschließlich Rückgabe- und Garantieabwicklung.

Die Nutzung setzt keine Registrierung voraus. Der Bestellvorgang lässt sich vollständig als Gast durchlaufen. Für Rückfragen, Retouren und Garantiefälle steht neben den Formularen im Shop durchgehend der E-Mail-Kontakt zur Verfügung.

Angewendete Anforderungen

Wir orientieren uns an den Anforderungen der BFSGV in Verbindung mit der harmonisierten Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Fassung 2.1, Konformitätsstufe AA. Ziel ist es, unser Angebot wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu gestalten.

Stand der Umsetzung

Wir haben im Mai 2025 damit begonnen, otaro-shop.com systematisch auf Barrierefreiheit auszurichten. Diese Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung vom 1. September 2026, durchgeführt mit automatisierten Prüfwerkzeugen (axe-core, Prüfung gegen WCAG 2.1 Stufe A und AA) sowie ergänzenden manuellen Tastaturtests auf Startseite, Kategorieseiten, Produktseiten und im Warenkorb.

Der Shop ist derzeit teilweise barrierefrei.

Bereits erfüllt

• Die Seitensprache ist maschinenlesbar ausgezeichnet, Screenreader geben die Inhalte in deutscher Aussprache wieder.
• Die Darstellung lässt sich zoomen und auf mobilen Geräten vergrößern; eine Sperre der Vergrößerung besteht nicht.
• Die Felder unserer Kontakt- und Serviceformulare sind beschriftet und für Screenreader auswertbar.
• Schaltflächen und Links tragen ganz überwiegend aussagekräftige, vorlesbare Bezeichnungen.
• Der Bestellprozess ist ohne Registrierung und ohne Zeitbegrenzung durchführbar.
• Ein Sprungmechanismus zum Hauptinhalt ist vorhanden.

Noch nicht oder nicht vollständig erfüllt

Die folgenden Punkte haben wir im Rahmen unserer Prüfung selbst festgestellt und arbeiten an ihrer Behebung:

• Sichtbarkeit der Tastaturposition: Bei der Bedienung mit der Tastatur ist die aktuell fokussierte Schaltfläche nicht in allen Bereichen deutlich hervorgehoben.
• Sprungmechanismus: Der Link zum Überspringen der Navigation wird beim Anspringen mit der Tastatur nicht sichtbar dargestellt.
• Bewegte Inhalte: Im Ankündigungsband und in Bildergalerien sind derzeit auch nicht sichtbare Elemente mit der Tastatur erreichbar.
• Cookie-Hinweis: Der Einwilligungsdialog eines Drittanbieters ist mit der Tastatur nicht in allen Teilen bedienbar.
• Inhalte von Drittanbietern: Eingebundene Funktionen für Kundenbewertungen und Produktbundles erfüllen die Anforderungen noch nicht vollständig. Wir haben die betreffenden Anbieter auf die Mängel hingewiesen und verfolgen deren Behebung nach.

Für die Behebung der genannten Punkte haben wir einen Maßnahmenplan mit Terminen aufgestellt. Den Abschluss der Umsetzung planen wir bis zum 28. Februar 2027.

Barrieren melden und Inhalte in zugänglicher Form anfordern

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen, oder benötigen Sie Informationen zu unseren Produkten und Ihrer Bestellung in einer für Sie zugänglichen Form? Melden Sie sich bei uns — wir stellen Ihnen die Informationen auf einem anderen Weg zur Verfügung und nehmen Ihren Hinweis in unseren Maßnahmenplan auf.

E-Mail: service@otaro-shop.com

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, um welche Seite oder welchen Schritt im Bestellvorgang es geht und welche Hilfsmittel Sie verwenden. Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

Durchsetzungsverfahren

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden oder erhalten Sie keine Rückmeldung, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Stand dieser Erklärung: 1. September 2026