Ich hatte leider einen Defekt an meinem bestellten Rucksack, aber schon nach kurzem Austausch mit Ruben per Mail, wurde alles total unkompliziert und problemlos gelöst, toller Kundenservice!!! Der Rucksack ist toll, ist ein Geschenk und schon mein Vater hatte einen der ersten Otaro Rucksäcke! Wir sind happy!